Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 678k

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "678k", "Chúng tôi", "Nền tảng": Chỉ website 678k.one và toàn bộ dịch vụ liên quan do đơn vị vận hành 678k cung cấp.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ 678k.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng 678k, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản 678k của người chơi, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cá cược": Hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao hay hoạt động giải trí nào có sẵn trên 678k.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi cần đặt cược tổng số tiền thưởng (nhân với hệ số quy định) trước khi được phép rút.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả giao dịch trên 678k.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của 678k.

2.1 Điều kiện đủ điều kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 678k, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị 678k đóng tài khoản trước đó;
• Chưa từng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào;
• Đồng ý toàn bộ với Điều khoản & Điều kiện này và Chính sách bảo mật của 678k.

2.2 Quy trình đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 678k, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam còn hiệu lực và địa chỉ email. 678k có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực.

2.3 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 678k duy nhất được xác định bởi thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại). Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm điều này dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên hỗ trợ 678k. 678k sẽ không bao giờ hỏi mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào – đây là dấu hiệu lừa đảo cần cảnh giác.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

678k có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (căn cước công dân, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người chơi không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong liên tục 180 ngày được coi là tài khoản không hoạt động. 678k sẽ gửi thông báo ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản này. Số dư tài khoản không hoạt động vẫn được bảo tồn và người chơi có thể yêu cầu hoàn trả theo quy trình xác minh.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên 678k có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc game cụ thể và Điều khoản chung này, quy tắc game cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.1 Kết quả game và tính chung cuộc

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 678k được xác định bởi hệ thống kỹ thuật và/hoặc dealer người thật tùy theo loại game. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống 678k là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 678k có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.

4.2 Tỷ lệ RTP và tính minh bạch

678k công bố tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) cho các game chính. Tỷ lệ này được tính trên cơ sở thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả của bất kỳ phiên chơi đơn lẻ nào. Người chơi hiểu rằng cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và không có chiến lược nào đảm bảo thắng.

4.3 Lỗi kỹ thuật

678k không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng cược do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi phần mềm, jackpot kích hoạt do lỗi hệ thống). Các khoản thanh toán được thực hiện do lỗi kỹ thuật không phải là lỗi của người chơi sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

678k chấp nhận các phương thức thanh toán sau bằng VNĐ:

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết);
• Ví điện tử MoMo;
• Ví điện tử ZaloPay;
• Các phương thức thanh toán khác được 678k thêm vào theo thông báo cập nhật.

5.2 Giới hạn giao dịch

Các giới hạn trên có thể thay đổi tùy theo hạng VIP của người chơi. Thành viên hạng Platinum và Diamond được áp dụng giới hạn rút tiền cao hơn.

5.3 Xác minh trước khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi yêu cầu rút số tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên), người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính KYC. 678k có quyền từ chối hoặc trì hoãn rút tiền nếu có nghi vấn gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5.4 Quy định hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 678k và đặt cược không thể được hoàn lại. Trong trường hợp kỹ thuật nạp tiền thất bại và tiền đã bị trừ từ nguồn thanh toán nhưng chưa vào tài khoản 678k, người chơi cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.

678k cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus cho người chơi. Tất cả bonus đều đi kèm điều kiện cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Mỗi chương trình khuyến mãi có hệ số vòng cược riêng (thường từ 10x đến 35x tùy loại bonus). Người chơi phải đặt cược tổng số tiền bằng (tiền thưởng × hệ số vòng cược) trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.

6.2 Điều kiện chung của bonus

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus (trừ khi quy định cụ thể khác);
• Bonus không được chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp;
• 678k có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Bonus có thời hạn sử dụng – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản;
• Một số game có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược của bonus cụ thể.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 678k:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ gian lận nào để can thiệp vào game;
• Thông đồng với người chơi khác hay với dealer để gian lận kết quả;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hay bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi;
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cờ bạc rủi ro thấp có mục đích hưởng bonus;
• Rửa tiền hay sử dụng 678k cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ 678k hay người chơi khác;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 678k.

678k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hoạt động giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người chơi cần nhận thức rõ rằng thua lỗ là kết quả bình thường và có thể xảy ra.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

678k cung cấp các công cụ sau giúp người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua đến mức người chơi đặt ra;
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi;
• Tạm dừng tài khoản: Nghỉ ngơi 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể mở lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 678k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Kết quả thua cược hợp lệ trong quá trình chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi mạng viễn thông, sự cố cơ sở hạ tầng bên thứ ba);
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Sai lệch thông tin do người chơi cung cấp không chính xác;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hay thiệt hại đặc biệt.

Trách nhiệm tối đa của 678k trong bất kỳ trường hợp nào được giới hạn ở mức số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản 678k bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

10.2 Đình chỉ do vi phạm

678k có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư không liên quan đến vi phạm có thể được hoàn trả sau quá trình xem xét.

678k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 678k sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản;
• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng;
• Cung cấp ít nhất 7 ngày để người chơi xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 678k sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản sửa đổi.

12.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu người chơi có khiếu nại về bất kỳ dịch vụ, giao dịch hay kết quả game nào tại 678k, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ 678k qua Zalo hoặc Telegram với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng (ảnh chụp màn hình nếu có). 678k cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]". 678k sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Quyết định cuối cùng của ban quản lý 678k là kết quả giải quyết tranh chấp trong nền tảng này.

12.2 Thông tin liên hệ hỗ trợ

Đội hỗ trợ 678k hoạt động 24/7 (bao gồm ngày lễ, Tết Nguyên Đán) qua các kênh:

• Zalo: Hỗ trợ 24/7 (tìm kiếm tài khoản chính thức 678k)
• Telegram: Hỗ trợ 24/7 (kênh chính thức 678k)
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)